当手机短信有通知但查不到信息内容时，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查短信应用：确保短信应用没有崩溃或出现异常，可以尝试重启短信应用，或者清除应用缓存和数据后重启。
2、检查短信存储：查看手机存储空间是否充足，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常显示，可以清理一些不需要的文件或卸载不常用的应用来释放空间。
3、检查短信设置：查看短信通知设置是否正确，确保没有误关闭通知或相关功能，检查方法因手机品牌和操作系统不同而有所差异，可以在手机设置中寻找相关选项。
4、重启设备：有时重启手机可以解决一些临时性的软件问题。
5、检查信号连接：确保手机信号良好，如果处于信号不稳定的地方，可能会影响短信的正常接收和显示。
6、联系运营商：如果以上方法均无效，可能是运营商的问题，可以联系手机运营商客服，询问网络状态是否正常，或者反映短信接收问题，寻求帮助解决。
7、检查短信是否屏蔽或过滤：部分手机支持屏蔽或过滤未知号码发来的短信，确保没有误操作将短信屏蔽或过滤掉，可以在短信应用的设置或通知设置中查找相关选项。
8、软件更新：确保手机和短信应用都是最新版本，开发者可能会在新版本中修复一些已知的问题。
如果问题仍然存在，建议联系手机制造商的客服或专业维修人员寻求进一步的帮助。
