手机有短信提示但看不到短信信息，可能是由多种原因导致的。以下是一些常见的解决方法。
1、检查短信设置：确保手机短信设置没有误操作，比如可能被设置为隐藏通知或静默通知等，可以进入手机设置中的通知管理或应用管理，查看短信应用的通知权限是否开启。
2、重启设备：有时候设备短暂出现问题导致短信无法显示，可以尝试重启手机。
3、清理缓存：可能是由于短信缓存问题，可以进入手机设置中的存储选项，选择清除短信应用的缓存数据。
4、检查短信存储：确认短信是否存储满了，如果存储空间不足也可能导致短信无法正常显示，可以删除一些不需要的短信或文件以释放空间。
5、检查信号连接：确保手机信号良好，如果处于无信号或信号弱的状态，可能会影响到短信的正常接收和显示。
6、检查短信拦截：有些手机支持拦截功能，可能被误设置为拦截未知号码发来的短信，可以进入拦截设置查看是否有相关设置。
7、软件或系统问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是软件或系统出现了问题，可以尝试升级系统或重新安装短信应用。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商的客服或前往附近的手机维修店寻求帮助。
