如果您在使用知乎时收到提示该手机号存在异常，可能有以下几种原因。
1、手机号输入错误：请检查您输入的手机号是否正确。
2、手机号被占用：该手机号可能已经被其他知乎账号绑定，如果您确定这个手机号是您自己的，可以尝试找回该账号或者联系知乎客服解决问题。
3、账号异常：您的账号可能存在异常情况，例如被举报、违反知乎规定等，导致手机号出现异常情况。
4、系统问题：可能是知乎系统出现了故障或者维护，导致出现误判。
针对这种情况，您可以尝试以下解决方案：
1、检查手机号是否正确，重新输入。
2、如果确定手机号无误，可以尝试找回账号或者联系知乎客服解决问题。
3、检查自己的账号是否存在异常情况，如果有违规行为，需要按照规定进行整改。
4、等待一段时间再次尝试，可能是系统问题导致的误判，稍后可能会自动解除。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系知乎客服寻求进一步的帮助。
