银行短信有时候收不到信息可能有多种原因，以下是可能的原因。
1、手机欠费或手机网络问题：如果手机欠费停机或网络不稳定，可能无法接收到银行发送的短信，可以检查手机状态，确保网络连接正常并缴纳欠费。
2、短信提醒业务过期或接收方号码错误：如果短信提醒业务已经过期或提供的接收短信的手机号不正确，也可能导致无法收到短信，可以联系银行客服确认短信提醒业务状态并核实手机号码是否正确。
3、银行系统繁忙或发送失败：有时银行系统繁忙或者发送短信的服务器出现故障也可能导致短信无法发送到手机，这种情况可以等待一段时间或者联系银行客服寻求帮助。
4、个人信息不完整或过期：在银行系统中预留的手机号不完整或者已经更改，但银行系统未更新，也可能导致无法收到短信，可以联系银行客服更新个人信息。
5、手机设置了拦截或屏蔽：部分手机可能设置了拦截或屏蔽陌生号码发送的短信，导致无法收到银行短信，可以检查手机设置，确保没有屏蔽或拦截银行发送的短信。
如果确认以上原因都不是问题所在，建议直接联系银行的客服人员，他们会提供更详细的帮助和解决方案。
