新手机号收不到信息验证码可能有以下几种原因。
1、短信平台问题：有时候短信平台会出现故障或延迟，导致验证码无法及时送达，这种情况下，可以尝试稍后再试或者联系相关客服查询。
2、手机存储限制：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法正常接收，可以清理手机内存和短信存储空间，然后再次尝试接收验证码。
3、手机信号问题：如果手机信号不稳定或者处于无信号状态，也可能导致无法接收验证码，可以检查手机信号是否正常，并尝试到室外或信号良好的地方接收验证码。
4、输入错误：核对一下输入的手机号是否正确，有时候因为输入错误可能导致验证码发送到错误的手机号上。
5、短信过滤或拦截：部分手机或应用可能会过滤或拦截部分短信，特别是来自未知号码的短信，可能被误认为是垃圾短信或诈骗短信，检查手机设置，确保没有屏蔽或过滤未知号码的短信。
6、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题也可能导致无法接收验证码，可以联系运营商客服查询是否存在相关问题。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关客服寻求进一步的帮助。
