收不到电话和短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机信号问题：检查手机信号是否正常，如果手机没有信号或者信号较弱，就可能无法接收到电话和短信，此时可以尝试到室外或者离基站更近的地方，看是否能解决问题。
2、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致无法接收电话和短信，可以清理一些不需要的文件和应用程序，释放存储空间。
3、号码被列入黑名单：如果手机号码被列入黑名单，也可能无法接收到电话和短信，可以联系运营商查询号码是否被列入黑名单，并进行相应的处理。
4、手机软件问题：有些手机软件可能会干扰电话和短信的正常接收，例如某些安全软件或自定义短信应用，可以尝试关闭这些软件或卸载它们，看是否能解决问题。
5、运营商问题：也有可能是运营商的问题导致无法接收电话和短信，可以联系运营商客服咨询相关问题，并寻求帮助解决问题。
6、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题导致的，可以尝试重启手机或者将手机恢复出厂设置，如果问题仍然存在，可能需要将手机送到专业维修店进行检查和维修。
需要注意的是，以上只是常见的一些原因和解决方法，具体情况还需要根据具体情况进行分析和处理，如果无法解决问题，建议及时联系手机运营商或专业维修人员寻求帮助。
