如果您被扣除了短信服务费但并没有收到相应的服务，您可以采取以下步骤进行投诉和解决问题。
1、确认扣费方：确认是哪家机构或公司扣除了您的短信服务费，这可以通过短信内容、账单或银行交易记录来确认。
2、联系扣费方客服：一旦确认了扣费方的身份，可以通过其官方网站或拨打客服电话来联系客服部门，向他们说明您的情况，询问为什么会被扣除短信服务费，并要求给出解释。
3、提供证据：如果您与扣费方客服沟通时，请提供相关的证据，如交易记录、短信通知等，以便他们更好地了解您的问题并给出解决方案。
4、投诉渠道：
a) 如果扣费方未能给出满意的解决方案，您可以向相关监管机构或消费者权益保护组织投诉，如消费者协会或通信管理局等。
b) 还可以通过拨打消费者投诉热线，如当地的12315（工商部门热线）进行投诉。
c) 如果扣费方有线上投诉渠道，如官方网站上的投诉页面，也可以按照指示进行投诉。
5、寻求法律帮助：如果您觉得自己的权益受到了严重侵犯，还可以寻求法律帮助，向法院提起诉讼。
在处理此类问题时，建议您保持冷静，不要轻信陌生人的解决方案，通过官方渠道进行沟通和投诉，希望以上建议能帮助您解决问题。
