如果您的苹果手机在接电话时无法听到声音，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查音量设置：确保您的手机音量已经打开并且设置在一个较高的水平。
2、检查通话音量：在通话过程中，试着按音量键，看看是否可以增加通话音量。
3、更改通话音频设置：前往手机的“设置”应用，检查音频设置，确保您没有启用任何可能影响到电话音频的功能或设置。
4、检查听筒：确认听筒没有被堵塞或损坏，如果有灰尘或污垢堵塞听筒，可以尝试清理一下，如果听筒损坏，可能需要去官方售后维修。
5、重启设备：简单地重启设备可以解决一些软件问题。
6、软件问题：如果您的手机运行的是旧版本的操作系统，可能存在一些已知的问题，尝试更新到最新的操作系统版本。
7、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，那么可能是硬件问题，比如连接问题或损坏的组件，在这种情况下，建议您联系苹果官方售后进行维修或更换设备。
如果问题仍然无法解决，建议您联系苹果官方客服寻求进一步的帮助和指导，他们可以提供专业的建议和解决方案。
