短信信息打不开可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果处于信号较差的区域，或手机信号不稳定，可能会导致短信无法接收和打开，可以移动到信号较好的地方，或者确认手机信号稳定后再试。
2、手机内存不足：当手机内存不足时，可能会影响短信的接收和打开速度，可以尝试清理手机内存，删除一些不需要的文件或应用程序，以释放空间。
3、手机设置问题：如果手机设置不正确，可能会导致短信无法打开，通知可能被设置为静默或关闭状态，可以检查手机设置，确保短信通知已开启。
4、短信格式错误：如果接收到的短信格式错误或附件无法识别，也可能导致短信无法打开，可以尝试联系发件人确认短信内容是否正确。
5、软件或系统问题：手机软件或系统出现问题也可能导致短信无法打开，可以尝试重启手机，或者更新手机软件或系统到最新版本。
6、短信服务运营商问题：也有可能是运营商的短信服务出现问题导致的，这种情况下需要等待运营商修复问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助。
