如果您无法收到工商银行的短信，您可以尝试以下方法恢复。
1、检查手机是否处于可接收短信的状态，可以发送短信到其他手机测试是否可以正常接收短信，如果不能接收，可能是手机信号问题或手机设置问题，您可以尝试重启手机或检查手机设置中的短信设置。
2、确认您的工商银行账户是否预留了正确的手机号码，并确保该手机号码可以正常使用，如果没有预留手机或者手机号码不正确，请及时联系工商银行客服进行更改。
3、检查您的手机是否安装了短信屏蔽或拦截软件，这些软件可能将工商银行的短信误判为垃圾短信而拦截，您可以查看软件的拦截记录，或者暂时关闭这些软件以测试是否可以接收短信。
4、如果以上方法均无效，您可以联系工商银行客服寻求帮助，客服人员可以帮您查询账户状态、手机号码是否正确，以及是否有其他系统问题导致短信无法正常发送。
5、如果您的手机是苹果手机，还可以尝试在手机的设置中找到“信息”选项，查看是否有关于接收短信的设置需要调整。
您可以根据上述方法逐一排查问题，找到问题所在并解决，如果问题无法解决，请及时联系工商银行客服协助处理。
