如果在打电话的时候无法收到短信信息，你可以尝试以下几个步骤来解决问题，无论你是使用苹果手机还是其他手机品牌。
1、检查信号连接：确保手机信号良好，信号弱可能导致短信无法及时接收。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能正常开启，并且没有被设置为阻止接收短信。
3、检查短信过滤：查看是否设置了短信过滤功能，有些手机会过滤掉一些被认为是垃圾短信的发送者，确保重要的短信没有被误过滤掉。
4、检查存储空间：确保手机有足够的存储空间来接收新的短信，存储空间不足可能会导致短信无法接收或延迟接收。
5、检查运营商网络问题：有时运营商的网络问题可能导致短信无法接收，你可以尝试重启手机或联系运营商查询网络状态。
6、检查短信发送方的状态：确保发送方发送的短信没有被退回或发送失败，你可以尝试给同一个联系人发送一条测试短信，看看是否可以正常接收。
7、更新软件版本：确保你的苹果手机已经更新到最新的操作系统版本，以确保短信功能的正常运行。
如果在尝试了以上步骤后仍然无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助和支持，他们可能会提供更具体的解决方案或建议你进行进一步的检查和维修。
