如果您在尝试删除苹果手机上的短信息但无法成功，可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查是否有活跃的短信应用程序正在运行：如果有，尝试关闭它并重新尝试删除短信。
2、重启设备：有时简单的重启可以解决一些暂时性的问题。
3、检查存储空间：如果设备存储空间不足，可能会导致某些功能无法正常工作，您可以删除一些不需要的文件或应用程序来释放空间。
4、检查短信是否处于锁定状态：如果短信被锁定或标记为重要，可能需要先解锁或取消标记才能删除。
5、检查是否有未保存的更改：在某些情况下，如果有未保存的更改（例如正在编辑短信），可能会导致无法删除，请确保所有更改都已保存。
6、使用iTunes备份并恢复：如果以上方法均无效，您可以考虑使用iTunes备份您的设备，然后恢复到一个较早的状态，这样可能可以删除那些无法删除的短信，这将清除设备上的所有数据，因此请确保备份所有重要数据。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可能能提供更具体的解决方案或建议。
