如果在注册12306账号时显示已注册，可能有以下几种情况。
1、使用的手机号码或电子邮件可能已经注册过账号，可以尝试使用其他手机号或邮箱进行注册。
2、用户名或身份信息可能已被他人注册，在这种情况下，可以尝试找回账号，或者联系客服部门进行处理。
找回密码的具体操作如下：
1、在登录界面选择“忘记密码”。
2、输入注册时使用的手机号或邮箱，获取验证码并重置密码，如果仍无法找回密码，可以联系客服协助解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系铁路客服部门，提供相关信息以获取帮助，为了确保个人信息的安全，建议在注册和登录过程中注意以下几点：
1、确保网络环境的安全性，使用官方正规的网站进行注册和登录。
2、个人信息要准确填写，特别是身份证号和姓名等敏感信息。
3、设置复杂的密码，并定期更换，避免使用过于简单的密码。
4、不要将账号信息分享给他人，避免账号被盗用。
铁路客服部门的工作时间可能与正常工作时间有所不同，建议在工作时间联系客服以获得更好的服务体验。
