如果您在尝试注册12306账号时遇到该用户名已存在的提示，这意味着您尝试使用的用户名已经被注册过了。以下是解决此问题的几个步骤和建议。
1、核实用户名：确保您输入的用户名是正确的，没有拼写错误或多余的空格。
2、尝试其他用户名：如果您确定用户名是正确的并且无法注册，那么您可以尝试使用其他可用的用户名进行注册。
3、找回密码：如果您忘记了之前注册时的用户名或密码，可以尝试使用“找回密码”功能，输入您注册时使用的电子邮件或手机号码，然后按照指示操作以找回您的账号。
4、联系客服：如果您仍然无法解决问题，您可以联系12306的客服寻求帮助，他们可能会要求您提供一些个人信息以验证您的身份，并帮助您解决问题。
5、检查账号安全：确保您的电子邮件和手机号码没有被其他人使用来注册账号，由于某些原因，您可能会收到其他人的注册信息，如果是这种情况，您需要及时联系相关机构以解决这个问题。
为了避免类似问题，建议您在创建账号时使用独特的用户名和密码，并妥善保管好您的个人信息和账号安全。
