光大银行打电话要全额还不然降额

光大银行打电话要求全额还款，否则降额，这种情况可能存在。银行为了风险管理，可能会根据客户的信用状况和还款能力调整信用卡额度或贷款额度。如果客户未能按时还款或存在其他违约行为，银行可能会采取一些措施来保障其资金安全。

在面对这种情况时，建议您先确认电话的真实性，确保是光大银行官方电话，根据自身的经济状况，与银行进行沟通协商，如果您确实存在还款困难，可以尝试与银行协商分期还款或其他解决方案，建议您保持良好的信用记录，按时还款，避免逾期等违约行为。

仅供参考，并不能代替专业法律和金融建议，如有需要，请咨询相关专业人士。