光大银行客服打电话告知可以提额但最终审批未通过，可能有以下原因。
1、提供的资料不够全面或存在不准确的情况，银行无法判断其真实性和可靠性。
2、个人信用状况或征信存在问题，如逾期、欠款等不良记录。
3、银行内部政策和规定的影响，如当前银行对特定行业或风险较高的客户有限制。
4、银行系统或人工操作中的临时问题或误解，可以进一步咨询银行客服了解详细情况。
如果希望提高提额成功的几率，可以采取以下措施：
1、保持良好的信用记录，按时还款，减少借款和信用卡逾期的情况。
2、提供更全面、准确的个人信息资料。
3、增加与银行的业务往来，如增加存款、购买理财产品等，提高自己在银行的贡献度。
4、等待适当的时间再次申请提额，同时关注银行的政策和规定变化。
面对这种情况，建议进一步咨询光大银行的客服人员，了解更详细的原因和解决方案，保持耐心和理性，遵循银行的政策和规定，争取下次提额成功。
