如果在登录12306时收不到验证码短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，并且与在铁路部门注册时留下的手机号码一致。
2、等待一段时间：有时短信可能会有延迟，等待几分钟再查看手机。
3、重新启动手机：尝试关闭并重新打开手机，看是否能接收短信。
4、检查手机信号：确保手机信号良好，并且不在信号覆盖较差的区域。
5、检查短信拦截：查看手机是否设置了短信拦截，可能被归类为垃圾短信或推广短信。
6、尝试重新注册：如果以上方法都无效，可以尝试重新注册账号，确保输入正确的手机号码，并留意验证码的接收情况。
7、联系客服：如果问题仍然存在，建议联系12306的客服，他们会提供更具体的帮助和解决方案。
还可以通过以下方式获取帮助：
1、在12306应用或官网中查看帮助中心或常见问题解答，看是否有关于验证码接收问题的解决方案。
2、在社交媒体平台上关注12306的官方账号，可能会有相关的通知或提示。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议直接联系相关客服以获得更专业的帮助。
