如果您手机上的短信中有一个未读信息无法消除，可以尝试以下几个方法。
1、重启设备：简单的重启可以解决一些小问题，包括未读信息的显示问题。
2、检查短信应用：确保您的短信应用是最新的版本，并且没有任何故障或损坏，您可以尝试清除短信应用的缓存或数据，然后重新打开应用查看是否解决了问题。
3、手动标记为已读：有些情况下，您可以手动将未读信息标记为已读，在短信列表中，长按该短信，然后选择“标记为已读”或类似的选项。
4、检查网络问题：如果您的手机网络信号不稳定，可能会导致短信的接收和显示出现问题，尝试移动到网络更好的地方，或者等待一段时间后再查看短信。
5、联系运营商或手机制造商：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系您的手机运营商或手机制造商的客服支持，寻求更专业的帮助，他们可能会提供有关如何解决此问题的建议或解决方案。
不同品牌和操作系统的手机可能存在差异，以上方法可能不完全适用于您的情况，如果问题仍然存在，请考虑寻求专业的技术支持或咨询手机维修店。
