手机短信能发但是收不到信息的原因可能有以下几点。
1、短信功能设置问题：检查手机是否设置了短信拦截或短信接收设置，确保短信接收功能处于开启状态，并且没有设置拦截特定号码或关键词。
2、信号问题：如果手机处于信号不稳定或较弱的地方，可能会影响短信的正常接收，请尝试移动到信号较好的地方，看是否能正常接收短信。
3、运营商问题：有时候运营商可能会出现故障或维护，导致短信无法正常接收，可以联系手机运营商客服咨询相关情况。
4、短信中心号码设置问题：确认短信中心号码是否正确，如果设置错误，手机可能无法正常接收短信，可以在手机设置中查看和修改短信中心号码。
5、存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，清理手机存储空间，看是否能解决问题。
6、短信过滤软件或安全软件问题：有些手机安装了短信过滤软件或安全软件，可能会误判某些短信为垃圾短信或诈骗短信，导致无法正常接收，可以尝试暂停或禁用这些软件，看是否能正常接收短信。
7、手机系统问题：有时候手机系统可能会出现故障或异常，导致短信无法正常接收，可以尝试重启手机或恢复出厂设置，看是否能解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或运营商客服寻求进一步的帮助和解决方案。
