如果您的手机收到了短信息但是看不到字，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查短信设置：您可以检查您的手机短信设置，确保短信显示功能是正常的，短信可能被设置为隐藏内容或仅显示通知，您需要将其更改以查看短信内容。
2、确认短信内容：确认短信是否确实包含文字内容，发送方可能只发送了图片或视频等多媒体内容，而没有文字描述，在这种情况下，您可能无法看到任何文字。
3、检查手机存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常显示，您可以尝试清理一些不必要的文件或应用程序来释放空间，然后再次查看短信。
4、重启手机：重启您的手机可以解决一些软件问题，包括短信显示问题，您可以尝试重启手机并再次查看短信。
5、检查信号和网络连接：如果您的手机信号不稳定或网络连接有问题，可能会导致短信无法正常接收和显示，您可以尝试移动到信号更好的地方或检查您的网络连接是否正常。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机运营商或手机厂商寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方案。
