如果您在使用三星手机时遇到短信亮屏无法关闭的问题，可能是由于某些设置或应用冲突导致的。以下是一些建议的解决方法。
1、检查软件更新：确保您的手机系统和相关应用都是最新版本，开发者会发布更新以修复一些常见的问题和漏洞。
2、检查设置：
打开手机的设置，查看“显示”或“屏幕”设置，找到与短信亮屏相关的选项，确保它没有开启或设置为开启状态。
在设置中找到与通知或短信相关的选项，查看是否有关于短信亮屏的特定设置。
3、禁用第三方应用权限：有些第三方应用可能会获取到通知权限后自行触发亮屏，您可以尝试禁用一些最近安装的应用的权限，特别是与短信相关的应用。
4、恢复出厂设置：如果以上方法都不奏效，您可以考虑将手机恢复到出厂设置，但请注意，这将删除手机上的所有数据，所以请在操作前确保备份重要数据。
5、联系三星客服：如果问题仍然存在，建议您联系三星的客服支持，他们可能会提供更具体的解决方案或建议您将手机送到服务中心进行检查。
6、检查是否有误操作：确认是否由于某些误操作导致亮屏无法关闭，某些手势或操作可能与亮屏设置产生了冲突。
不同的三星手机型号可能会有不同的设置选项和解决方法，以上方法不一定适用于所有型号，如果问题仍然无法解决，建议您咨询三星的官方支持或到当地的手机维修中心寻求帮助。
