当三星手机来短信没有提示时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查设置：
进入到手机的“设置”界面，点击“通知”或“状态栏和通知”选项，找到“信息”或“短信”应用，并确认通知提示或铃声已开启。
2、允许通知权限：
确保短信应用已获得通知权限，进入手机的设置中的“应用管理”或“应用程序”选项，找到短信应用，检查其通知权限是否已开启。
3、重启设备：
有时简单的重启可以解决一些临时的问题，长按设备的电源键，选择重启。
4、检查短信应用：
确保使用的短信应用没有出现问题，可以尝试切换到其他短信应用，看是否有同样的提示问题。
5、软件更新：
确保系统和短信应用都是最新版本，前往三星官网或使用应用商店，检查并安装更新。
6、清理缓存和数据：
在手机的设置中找到短信应用，选择清除缓存和/或数据，这可能会解决因应用缓存导致的显示问题。
7、还原出厂设置：
如果以上方法都不奏效，您可以考虑还原设备出厂设置，但请注意，这将删除手机上的所有数据，所以请确保备份重要数据。
8、联系运营商和三星客服：
如果问题仍然存在，可能是网络或硬件问题，您可以联系手机运营商或拨打三星客服热线寻求帮助。
方法可供您参考，如果问题仍未解决，建议您寻求专业技术人员的帮助。
