如果您在购票时没有收到来自铁路客服的短信通知，可能有以下几种原因。
1、输入的手机号码不正确或已更改，请检查您在购票时输入的电话号码是否正确，或者是否已经更改过手机号码，如果是这种情况，可以尝试重新输入正确的手机号码或者联系客服进行更改。
2、手机处于信号不良或停机状态，如果手机信号不好或者已经停机，也可能无法正常接收短信，您可以尝试重启手机或更换手机信号良好的地方再查看是否有短信通知。
3、系统延迟或服务器问题，有时候由于系统延迟或服务器问题，短信可能会延迟发送或者发送失败，您可以稍等片刻再查看手机是否有短信通知，或者联系客服了解订单状态。
4、短信被拦截或屏蔽，有些手机可能会拦截或屏蔽一些陌生号码发来的短信，您可以检查手机的短信拦截功能是否开启，或者尝试将铁路客服号码添加到白名单中。
如果您尝试了以上方法仍然无法收到短信通知，建议您联系铁路客服咨询订单状态，他们会根据您的订单信息给您提供相应的帮助和解决方案。
