如果您收到了多元调解的短信，但在多元调解小程序上没有找到相关信息，您可以尝试以下几个步骤来解决这个问题。
1、确认短信的真实性：确保您收到的短信确实是来自多元调解平台或相关机构，可能会存在误发或诈骗短信。
2、联系多元调解平台客服：如果确认短信是真实的，您可以尝试联系多元调解平台的客服部门，向他们咨询有关您短信的情况，他们可以帮助您查找相关信息或解释为什么没有在平台上看到相关信息。
3、等待一段时间：系统可能会出现延迟或处理时间，导致信息没有及时更新到平台上，您可以等待一段时间，然后再次查看多元调解小程序或联系客服部门。
4、检查您的个人信息：确保您在多元调解平台上注册的个人信息与短信中的信息一致，如果信息不一致，可能会导致您无法找到相关的调解信息。
如果您仍然无法解决问题，建议您向当地的法律服务机构或律师咨询，他们可以提供更具体的建议和指导，在处理涉及法律问题的调解时，确保您了解自己的权益和义务，并谨慎处理相关事宜。
