要将短信信息恢复正常状态，您可以尝试以下几个步骤。
1、检查信号连接：确保您的手机信号良好，如果信号弱或不稳定，可能会导致短信无法发送或接收。
2、启用短信功能：确保您的手机没有被设置为禁用短信功能，您可以查看手机设置并确保短信应用程序已启用。
3、检查短信中心号码：确保您的手机中设置的短信中心号码是正确的，这个号码是运营商提供的，用于发送和接收短信。
4、重启设备：重启设备可以解决一些临时的软件问题，包括短信功能不正常的问题。
5、检查存储空间：确保您的手机有足够的存储空间来接收新的短信，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收。
6、联系运营商：如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系您的手机运营商，询问他们是否有关于短信服务的任何问题或是否有特定的设置需要调整。
7、软件更新：确保您的手机操作系统和相关应用程序是最新版本，软件更新可以解决一些与短信相关的问题。
如果您尝试了以上步骤但问题仍然存在，建议您咨询手机制造商或运营商的客户服务部门，他们可能能够提供更具体的帮助和解决方案。
