如果您在使用建设银行的服务时，预留的手机号码无法收到验证码，可能是由于以下原因导致的。
1、手机网络状况不佳或信号不稳定，可能会影响验证码的接收，建议到信号较强的地方尝试重新获取验证码。
2、预留的手机号填写错误，请核对预留的手机号码是否填写正确，确保没有遗漏或错误。
3、手机安装了拦截短信的软件，有些手机安全软件可能会拦截一些短信，包括验证码短信，建议查看拦截短信的文件夹，确认是否被拦截。
4、手机存储空间不足，手机内存不足时，可能会影响短信的正常接收，尝试清理手机内存，然后再次尝试获取验证码。
5、银行系统问题，可能是银行系统繁忙或维护中，导致验证码无法及时发送到预留手机号上，建议稍后再试，或者联系银行客服咨询情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系建设银行的客服人员，他们会提供更具体的帮助和解决方案，为了保障账户安全，如果涉及到金融交易或修改重要信息，如果无法及时收到验证码，应该尽快联系银行解决，避免造成不必要的损失。
