如果您在使用短信银行时无法接收到信息，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机号码：确保您提供的手机号码是正确的，并且没有被运营商屏蔽或限制。
2、检查短信功能：确认您的手机短信功能正常，能够正常接收短信。
3、检查信号和网络连接：确保您的手机信号良好，并且网络连接稳定。
4、联系银行客服：如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系银行客服寻求帮助，他们可能需要您提供个人信息以验证您的身份，然后协助您解决问题。
5、确认银行服务状态：有时候银行系统可能会出现故障或维护，导致短信无法发送，您可以联系银行客服确认银行服务状态是否正常。
6、重新启动手机：有时候手机出现问题会导致无法接收短信，尝试重新启动手机看看是否能够解决问题。
7、检查短信过滤器或拦截软件：有些手机会设置短信过滤器或者安装了拦截软件，可能会误将银行短信视为垃圾短信或广告短信，请检查您的设置并确保银行短信不会被过滤或拦截。
如果您尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议您联系银行客服寻求更进一步的帮助和解决方案。
