这种情况可能是由于以下原因导致的。
1、输入的手机号不正确或者已经更改，请确保输入的手机号是正确且匹配抖音账号绑定的手机号，如果手机号已经更改，需要及时更新抖音账号绑定的手机号。
2、网络问题导致短信验证延迟或者没有收到验证信息，可以尝试切换网络环境或者稍等片刻再次尝试。
3、手机设置了短信拦截或者通知权限没有开启，请检查手机是否设置了短信拦截，并确保抖音的通知权限已经开启。
4、抖音系统问题或者短信服务供应商问题，可以尝试退出抖音重新登录，或者联系抖音客服反馈问题，如果问题仍然存在，可能是短信服务供应商的问题，可以联系相关供应商咨询。
关于收到消息的问题，可能是因为已经成功注册了抖音账号并且加入了某些聊天群组或者关注了某些用户，这些用户或者群组发送的消息可以正常接收，与验证短信不同，这个消息功能不受验证过程的影响。
分析仅供参考，如果问题仍然没有解决，建议联系抖音客服获取更多帮助。
