验证码没有收到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、输入的手机号不正确：确保输入的手机号准确无误，包括数字和字母，有时候可能会因为输入法的问题导致输入错误，可以仔细核对一遍。
2、手机信号问题：如果手机信号不好或者处于无信号状态，就接收不到验证码信息，可以试着走到信号良好的地方，或者确认手机信号正常。
3、手机短信功能设置问题：一些手机可能由于安全设置或其他原因，对短信功能进行了限制或屏蔽，可以查看手机设置，确保短信功能没有被禁用或屏蔽。
4、短信延迟或发送失败：有时候由于网络拥堵等原因，短信可能会有延迟或者发送失败的情况，可以等待一段时间，或者尝试重新获取验证码。
5、短信服务商问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是短信服务商的问题，可以尝试联系服务商咨询情况，或者联系相关客服寻求帮助。
也有可能是系统繁忙或者平台方面的问题导致无法收到验证码，可以尝试重新操作或联系客服解决。
针对验证码没有收到信息的问题，需要具体情况具体分析，逐一排查可能的原因并采取相应的解决方法。
