健康云收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或停机：确保手机处于联网状态，并且信号良好，如果手机停机，需要及时充值。
2、手机存储空间不足：清理手机缓存和垃圾，确保有足够的空间接收新信息。
3、短信过滤设置：部分手机可能设置了短信过滤功能，需要确认是否将健康云的短信列为过滤对象，如果是，取消过滤功能即可。
4、输入的手机号错误：核对一下输入的手机号是否正确，特别是是否输错了位数或者格式有误。
5、系统服务器问题：可能是由于系统服务器的问题导致验证码无法发送，可以尝试等待一段时间后再尝试获取验证码，如果问题仍然存在，可能需要联系健康云的客服人员寻求帮助。
6、手机安全软件拦截：部分手机安全软件可能会拦截短信，需要查看软件设置，确保健康云的短信不被拦截。
7、手机短信存储量限制：如果手机短信存储量已满，可能会导致无法接收新的短信，删除一些旧的短信或者转移到其他存储设备上再尝试获取验证码。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系健康云的客服人员或者运营商客服寻求进一步的帮助。
