如果vivo手机忘记了密码和验证码，可以尝试以下方法来解决。
通过Google账号找回
如果手机绑定了Google账号，可以尝试通过Google账号来找回手机的密码和验证码，操作步骤如下：
1、在手机的锁定屏幕上连续输入多次错误的密码。
2、等待手机锁定，并出现“忘记密码”或“重置密码”的提示。
3、点击该提示，然后选择通过Google账号来重置密码。
4、输入绑定的Google账号的密码，以验证身份。
5、验证成功后，可以设置新的手机密码。
方法二：使用恢复模式
如果没有绑定Google账号或者无法通过账号找回，可以尝试使用恢复模式来重置手机，操作步骤如下（因具体机型不同可能会有细微差别）：
1、关机状态下长按电源键和音量上键，直到出现vivo界面。
2、进入recovery模式后，选择“清除数据”或“清除所有内容”。
3、确认后，等待手机自动格式化并完成重置。
4、重置完成后，重启手机即可，此时需要重新设置手机的密码和其他相关设置。
方法三：联系vivo客服或到售后服务中心寻求帮助
如果以上方法均无法解决问题，建议联系vivo客服或前往vivo售后服务中心寻求帮助，他们可能会要求您提供手机的相关信息以验证身份，并协助您解决密码和验证码问题。
需要注意的是，在尝试上述方法之前，请确保手机已经开启了查找手机功能，并且知道vivo账号的密码，重置手机将会导致数据丢失，请提前备份重要数据以防意外损失。
