短信中找不到图片和视频的可能原因和解决方法如下。
1、未下载或缓存图片和视频：如果短信中的图片和视频没有自动缓存或下载，可能无法在短信中直接看到，此时可以尝试手动下载或缓存这些媒体文件。
2、清理过手机缓存或空间：在清理手机缓存或空间时，可能会误删短信中的图片和视频，这种情况下，如果备份了相关数据，可以从备份中恢复，如果没有备份，可能无法找回这些文件。
3、短信应用设置：有些短信应用可能默认不直接显示图片和视频，需要在应用设置中更改相关选项，以允许显示或下载媒体文件。
4、存放位置：如果图片和视频是以附件形式发送的，可能需要点击相应短信中的“下载”或“查看附件”按钮才能看到。
5、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能无法加载或保存图片和视频，此时需要清理手机存储空间或转移到其他存储设备。
6、网络问题：如果网络状况不佳，图片和视频可能无法加载，此时可以尝试更换网络环境或等待网络状况改善后再查看。
如果尝试了以上方法仍然无法找到短信中的图片和视频，建议咨询手机品牌官方客服以获取更多帮助，为了避免重要数据的丢失，建议定期备份手机数据。
