抖音手机号解绑但解绑不了身份证，可能是由于某些原因造成的。以下是一些建议的解决步骤。
1、确保输入正确的身份信息：在解绑身份证之前，需要确保输入正确的身份证号码和姓名，以确保账号与身份信息匹配。
2、检查账号是否存在异常：如果账号存在异常，例如被封禁或违规操作等，可能无法解绑身份证，需要解决账号异常问题后再进行解绑操作。
3、联系抖音客服：如果以上方法无法解决问题，可以通过抖音客服渠道寻求帮助，可以在抖音应用内联系客服，或者在抖音官网上找到客服联系方式。
4、尝试重新绑定：如果无法直接解绑身份证，可以尝试先绑定一个新的手机号，然后再进行解绑操作。
5、检查账号安全设置：确保账号安全设置正确，例如绑定的邮箱、社交账号等，这些设置可能会影响解绑操作。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议寻求专业技术人员的帮助或者向相关机构寻求协助，在进行任何解绑或更改个人信息操作时，请确保在安全可靠的环境下进行，保护好自己的个人信息。
