苹果打电话时不能上网的原因可能有以下几点。
1、网络设置问题：由于苹果手机自身网络程序存在故障，导致无法同时上网和打电话，可以尝试重启手机或还原网络设置来解决这个问题。
2、SIM卡问题：可能由于SIM卡没有插好或损坏导致通话时无法上网，可以尝试重新拔插SIM卡或更换SIM卡进行测试。
3、网络运营商问题：当前所处的环境网络信号差或所在区域信号覆盖差导致通话时无法上网，可以尝试到其他区域测试是否会出现同样的问题。
4、系统版本问题：苹果手机的系统版本可能存在一些漏洞或者不稳定因素，导致在通话时无法上网，可以尝试更新手机系统到最新版本进行测试。
5、硬件问题：手机的硬件出现故障导致打电话时无法上网，这种情况可能需要联系苹果官方售后服务中心进行检修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服进行咨询和进一步的技术支持。
