如果您在淘宝上无法更改预留的手机号码，可能有以下几个原因。
1、账号问题：请确认您登录的淘宝账号是否正确，以及是否绑定了相应的支付宝账号，只有登录了正确的账号，才能进行个人信息的修改。
2、验证流程：更改手机号码需要进行相应的验证，确保账号安全，如果您无法完成验证，可能无法更改手机号码，请确保您提供了正确的验证信息，如验证码、身份证信息等。
3、系统问题：可能是淘宝系统出现了故障或者维护，导致无法更改手机号码，您可以尝试在淘宝的官方社交媒体账号或者客服中心咨询，了解系统状态。
4、原有手机号权限：如果您是通过原有手机号码进行账号绑定的，更改手机号可能需要原有手机号的验证码，如果无法获取验证码，可以尝试联系淘宝客服协助解决。
解决方法：
1、检查账号信息：确保登录的账号正确，且已绑定正确的支付宝账号。
2、完成验证：按照淘宝的验证流程，提供正确的验证信息，完成验证后尝试更改手机号码。
3、尝试多渠道验证：如果一种验证方式无法完成，可以尝试其他验证方式，如身份证验证、人脸识别等。
4、联系客服：如果仍然无法更改手机号码，可以在淘宝的客服中心咨询客服，了解详细情况并寻求帮助。
仅供参考，具体情况可能因个人账号状态、淘宝系统状态等因素而有所不同，如有更多疑问，建议直接联系淘宝客服以获得更准确的解答。
