如果您更改了银行的预留手机号后遇到无法正常使用的情况，您可以尝试以下几种解决方法。
1、确认更改是否成功：首先确认您是否已经成功更改了预留手机号，可以通过银行官方网站、手机银行或者拨打银行客服热线查询。
2、联系银行客服：如果您确认已经更改了预留手机号，但仍然无法正常使用，可以联系银行客服寻求帮助，客服人员会要求您提供相关身份信息和账户信息以确认您的身份，然后协助您解决问题。
3、前往银行柜台：如果电话客服无法解决问题，您可以前往银行柜台寻求帮助，请携带有效身份证明和银行卡，告知工作人员您遇到的问题，他们会尽力帮助您解决。
4、检查手机短信功能：如果您更改了预留手机号后无法接收到银行发送的验证码或通知，请检查您的手机短信功能是否正常，以及是否设置了拦截陌生号码的短信。
5、核实输入信息：在使用网上银行或手机银行时，请核实您输入的手机号码、账户密码等信息是否正确。
如果以上方法均无法解决问题，您可以向银行提出申诉，寻求更进一步的解决方案，建议您保留相关凭证和记录，以便在解决问题时提供必要的证据。
