如果在使用去哪儿网时忘记了密码并且无法收到短信，可以尝试以下步骤来找回或重置密码。
1、检查短信是否被拦截或屏蔽：确保手机没有屏蔽或拦截来自去哪儿网的短信，可以查看短信拦截列表或通知中心，确认是否收到了相关的短信验证码。
2、核实手机号码是否正确：确认注册时使用的手机号码是否准确无误，有时候由于输入错误或者格式问题，可能导致验证码发送不到正确的手机号上。
3、尝试找回密码功能：在去哪儿网的登录界面，通常会有“忘记密码”或“重置密码”的选项，点击该选项后，根据引导填写注册手机号，然后通过验证步骤来重置密码。
4、联系去哪儿网客服：如果以上方法均无法解决问题，可以联系去哪儿网的客服支持寻求帮助，可以通过访问去哪儿网的官方网站或拨打客服热线来联系他们。
找回密码的具体步骤可能因平台更新而有所变化，建议按照当前去哪儿网的官方指导进行操作，如有更多问题，可咨询技术专业人员。
