苹果短信收不到提示音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案。
1、检查手机是否设置为静音模式或振动模式，如果是的话，需要更改为标准模式。
2、检查手机的音量是否已开启，确保短信提示音的音量是开启状态。
3、检查短信应用是否设置正确，有时应用程序设置出现问题也会导致短信提示音无法正常工作，可以尝试重新设置短信应用的相关选项。
4、检查手机是否处于锁屏状态，如果手机处于锁屏状态，可能无法听到提示音，可以尝试解锁手机并检查是否有未读短信。
5、检查手机系统是否需要更新，在某些情况下，系统更新可能解决短信提示音问题，可以前往设置中的软件更新或系统更新选项，查看是否有可用的更新。
6、检查短信通知功能是否被禁用，可以在手机的设置中找到通知选项，检查短信应用的通知是否被允许，如果通知被禁用，需要开启通知功能。
7、尝试重启设备，有时设备重启可以解决一些暂时性的问题。
8、如果以上方法都无法解决问题，可能需要检查设备硬件是否正常，可以尝试将设备连接到电脑上的iTunes进行恢复或更新操作，或者联系苹果官方客服寻求进一步的帮助。
希望这些解决方案能帮助你解决苹果短信收不到提示音的问题，如果问题仍然存在，建议寻求专业技术人员的帮助。
