如果在拼多多上收不到验证码并且需要退店铺，可以尝试以下步骤。
1、联系拼多多客服：可以通过拼多多官方客服电话或在线客服方式联系客服，向他们说明情况并寻求帮助。
2、提供相关证明：如果需要退店铺，可能需要提供一些证明，例如身份证明、店铺信息、订单号等，客服会告知需要哪些证明，按照要求提供即可。
3、寻求平台介入：如果与商家协商不成，可以要求平台介入解决问题，可以在拼多多平台上找到相关的投诉渠道，提交投诉并提供相关证据。
4、使用其他方式登录：尝试使用其他方式登录拼多多账户，看是否能够解决问题，有时候可能是因为账户问题导致无法接收验证码。
如果以上方法均无法解决问题，建议寻求专业的消费者权益保护机构的帮助，或者联系当地的消费者投诉热线，在退店铺过程中要保留好相关证据，以便处理问题时有充足的证据支持，不同的电商平台可能有不同的退店政策，具体操作还需要根据平台的规定来执行。
