当您的苹果手机收到短信时没有声音，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查静音模式：确保您的手机没有开启静音模式，可以通过点击手机侧面的静音按钮来检查，确保其处于开启状态。
2、检查音量设置：确保您的手机音量设置不是最低或已关闭，可以通过点击“设置”按钮，检查音量设置并适当调高。
3、检查短信提示音设置：确保短信提示音没有被关闭或设置为静音，可以在“设置”中检查通知选项，确保短信应用的通知提示音是开启的。
4、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，长按手机电源键，选择“关机”或“重启”选项来重启设备。
5、更新系统：如果您的手机系统版本较旧，可能会存在一些问题，可以尝试更新您的手机系统到最新版本，以确保所有功能正常运行。
6、检查短信应用：确保短信应用没有出现问题，可以尝试清除短信应用的缓存或数据，或者重新安装短信应用来解决问题。
7、检查其他应用：有些应用可能会干扰短信声音的设置，可以尝试逐个检查其他应用，确保它们没有影响到短信声音的设置。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可能会提供更专业的解决方案来帮助您解决问题。
