如果无法收到短信信息在苹果设备上，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确保手机号码无误：检查输入的手机号码是否正确，确保没有输入错误的字符或遗漏数字。
2、检查信号连接：确保设备处于良好的信号覆盖区域，并且信号强度足够以接收短信。
3、开启飞行模式后重新关闭：尝试开启飞行模式，等待几分钟后关闭，以重新连接网络并刷新短信功能。
4、重启设备：有时候重启设备可以解决临时的软件问题，尝试重启设备并查看是否能够接收短信。
5、检查短信存储空间：确保设备上还有足够的存储空间来接收新的短信，如果存储空间不足，可能会导致短信无法接收。
6、检查短信中心号码：确保设备的短信中心号码设置正确，可以在设备的设置中找到短信选项，查看并确认短信中心号码是否正确。
7、检查运营商设置：确保运营商网络设置正确，并且账户状态正常，可以尝试联系运营商客服寻求帮助。
8、更新软件：确保设备的操作系统和相关应用程序是最新版本，以确保兼容性和稳定性。
9、还原网络设置：在设备的设置中找到“通用”选项，选择“还原”，然后点击“还原网络设置”，这将重置网络设置并可能解决一些与短信功能相关的问题。
如果以上方法均无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果维修点寻求进一步的帮助和诊断，他们可能能够提供更具体的解决方案或协助解决问题。
