京东发验证码但收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号差，这可能导致接收延迟或直接无法接收验证码，可以尝试重启手机或前往网络状况良好的地方。
2、手机号填写错误，检查自己注册账号时填写的手机号是否准确，如果填写错误，将无法接收验证码，此时可以通过找回密码的方式重新输入正确的手机号。
3、手机开启了短信屏蔽功能，这可能会阻止接收某些类型的短信，包括京东的验证码短信，建议检查手机的短信屏蔽设置，确保没有屏蔽来自京东的短信。
4、安装了某些软件或设置导致手机无法接收短信验证码，尝试备份重要数据后恢复出厂设置或联系手机客服寻求帮助。
5、京东平台的问题，可以尝试刷新页面或稍后再试，或者联系京东客服寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系京东客服或手机运营商客服寻求进一步的帮助。
