新卡收不到验证码短信但可以打电话的原因可能有以下几点。
1、手机安全软件拦截：如果手机安装了某些安全软件，可能会误判验证码短信为垃圾信息并拦截，建议查看软件中的拦截箱，将验证码短信移出。
2、短信中心号码设置问题：检查手机短信设置中的短信中心号码是否正确，如果不正确，可能会导致验证码短信无法接收。
3、网络延迟或信号问题：在某些情况下，网络延迟或信号不稳定可能导致验证码短信延迟接收或无法接收，可以尝试移动到信号更好的地方，或者等待一段时间再重新尝试接收验证码。
4、短信发送方的问题：运营商可能会出现故障或者短信发送量过大导致延迟，可以等待一段时间或者联系运营商客服查询情况。
5、号码输入错误或短信格式问题：如果在注册或验证时输入的手机号有误，或者短信格式不符合要求，也可能导致无法接收到验证码，建议仔细检查输入的手机号和短信格式是否正确。
6、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，也可能导致无法正常接收短信，可以清理手机存储空间后再次尝试。
7、运营商限制或套餐问题：部分运营商可能对短信接收有限制或套餐限制，建议联系运营商客服查询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服或银行等相关机构客服进行咨询和进一步排查。
