如果您在使用国家政务服务平台时收不到验证码，您可以尝试以下几种方法解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，没有漏打或者错打数字。
2、检查短信是否被拦截：有些手机可能会将验证码短信误认为是垃圾短信而拦截，您可以检查手机短信拦截功能，确保验证码短信没有被拦截。
3、等待一段时间：有时候由于网络延迟等原因，验证码可能会延迟发送，您可以稍等片刻再尝试获取验证码。
4、联系客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系国家政务服务平台的客服，寻求帮助解决问题，客服会根据具体情况给出相应的解决方案。
如果您已经尝试了以上方法仍然无法收到验证码，建议您联系相关运营商查询短信服务是否正常，有时候问题可能是由于运营商的短信服务出现故障导致的。
