短信收到时没有声音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是这样，请将其更改为正常模式。
2、检查手机的通知音量是否已开启，如果通知音量过小或关闭，可能会导致短信声音不响，可以通过手机侧面的音量键调整通知音量。
3、检查是否设置了针对短信的静音或振动提醒，可以在手机设置中找到“通知管理”或“应用管理”，然后找到短信应用，查看其通知提醒设置。
4、检查短信应用是否允许发出通知声音，有些应用在安装后默认设置为禁止发出通知声音，需要在应用设置中开启。
5、检查手机是否处于低电量模式或节能模式，这些模式下可能会限制某些功能的使用，包括声音。
6、尝试重启手机，有时候重启可以解决一些临时性的软件问题。
7、如果以上方法都无法解决问题，可能是手机系统或硬件出现问题，建议联系手机制造商或售后服务中心寻求帮助。
方法适用于大部分手机品牌和操作系统，具体操作可能略有不同，如果问题仍未解决，建议咨询手机品牌官方客服或专业技术人员。
