中国电信用户收不到短信验证码可能有多种原因，包括。
1、手机网络状况不好或信号差，无法及时接收信息。
2、手机号输入不正确或手机设置不正确，导致无法接收短信验证码。
3、用户在运营商处开启了拦截功能，需要联系运营商客服关闭拦截功能。
4、短信网关拥堵或出现异常，导致短信延迟或无法到达用户手机，此时可以等待一段时间再尝试获取验证码，也有可能是当前短信系统存在故障或维护中，导致无法收到验证码，此时可以联系客服咨询相关情况。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、检查手机信号和网络状况，确保手机能够正常接收信号和上网。
2、确认输入的手机号是否正确，并检查手机设置是否正确，如果使用的是双卡手机，确保选择了正确的卡槽和短信设置。
3、联系运营商客服关闭拦截功能或查询是否开启了国际短信接收功能，如果使用的是国际漫游服务，也需要确认是否开启了相关功能。
4、等待一段时间再次尝试获取验证码，或者联系客服查询短信网关是否出现故障或正在维护中，如果客服能够提供解决方案，按照客服的指引操作即可。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系电信客服寻求帮助。
