当vivo手机接收不到验证码短信时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机信号：确保手机信号良好，可以尝试移动到开阔地带重新获取验证码。
2、检查短信拦截：查看短信是否被拦截或过滤，可以进入短信设置，查看拦截短信或过滤列表，确认验证码短信是否被误判为垃圾短信。
3、检查短信中心号码：检查短信中心号码是否正确，可以在手机的短信设置中找到短信中心号码，确认无误后重新尝试获取验证码。
4、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的正常接收，可以进入手机管家进行清理缓存和垃圾文件，释放手机存储空间。
5、重启或开关飞行模式：重启手机或开启飞行模式后关闭，有时可以解决因网络或系统问题导致的短信接收异常。
6、检查SIM卡：确认SIM卡是否安装正确且状态正常，可以尝试将SIM卡插入其他手机，看是否能正常接收短信。
7、拨打运营商客服电话：如果以上方法均无效，可以拨打运营商客服电话，询问是否因为账户问题导致短信被限制接收。
8、软件或系统问题排查：如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，可能是软件或系统问题导致的，可以进入设置查看系统更新，确保手机系统为最新版本，也可以尝试备份数据后恢复出厂设置，看是否能解决问题。
如果以上方法均无法解决问题，建议联系vivo手机官方客服或前往附近的vivo售后服务中心寻求帮助。
