如果您在尝试接收验证码时遇到信息为空的情况，您可以尝试以下几种解决方法。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，如果网络连接不稳定或中断，可能会导致验证码无法加载或显示。
2、重新加载页面：尝试刷新或重新加载页面，以查看是否可以重新获取验证码。
3、检查输入信息：确保您输入的手机号或其他验证信息是正确的，任何输入错误都可能导致验证码无法发送到您的设备。
4、等待一段时间：在某些情况下，系统可能会因为过载或维护而暂时无法发送验证码，您可以等待一段时间，然后再次尝试获取验证码。
5、联系客服：如果您尝试了以上所有方法仍然无法获取验证码，您可以联系相关的客服或技术支持团队，寻求帮助解决问题，他们可能会要求您提供一些信息以验证您的身份，并帮助您解决验证码问题。
具体的解决方法可能因不同的平台或服务而有所不同，如果您是在特定的网站或应用程序上遇到此问题，建议查看该网站或应用程序的帮助中心或联系客服以获取更具体的解决方案。
