手机出现有短信提示音但没有短信的情况，可能有以下几种原因。
1、输入错误：可能误触了短信通知的提示音，但实际上并没有接收到任何短信。
2、短信被拦截：手机可能自动拦截某些短信，并归类到特定文件夹或者屏蔽掉，用户无法直接看到这些短信，可以检查短信拦截功能或相关文件夹设置。
3、短信软件异常：如果使用的短信软件存在异常，可能会导致短信无法正常显示，可以尝试重启手机或卸载并重新安装短信软件。
4、系统问题：手机系统出现问题也可能导致短信无法正常显示，可以尝试更新系统或恢复出厂设置来解决这个问题。
5、运营商服务问题：也有可能是运营商服务出现问题导致短信延迟接收或无法接收，可以联系运营商咨询相关情况。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、确认是否误触短信提示音，重新查看短信记录确认是否有未显示的短信。
2、检查短信是否被拦截或归类到特定文件夹，查看相关设置并调整。
3、尝试重启手机或卸载并重新安装短信软件来解决软件异常问题。
4、检查手机系统是否存在问题，尝试更新系统或恢复出厂设置。
5、联系运营商咨询服务情况，确认是否因为运营商服务问题导致短信无法正常接收。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或专业维修人员进行检查和维修。
