收到短信没有提示音可能有多种原因，包括但不限于以下几点。
1、手机处于静音状态或震动模式：检查手机音量设置，确保手机没有设置为静音或震动模式。
2、短信提示音被关闭：进入短信设置或通知管理，确认短信提示音是否被关闭或设置为静音。
3、通知管理设置问题：在手机设置中找到通知管理，检查是否允许短信应用显示通知或弹出窗口。
4、短信铃声异常或短信软件问题：尝试重新设置短信铃声或更新短信应用版本。
5、手机系统异常：尝试重启手机或恢复出厂设置，以排除软件冲突或系统错误导致的问题。
6、手机硬件问题：如果以上方法均无效，可能是手机硬件问题，如扬声器损坏等，需要联系售后服务中心进行维修。
针对不同原因，可以采取相应的解决方法，例如调整手机音量、开启短信提示音、允许短信显示通知等，如果问题仍然存在，建议寻求专业技术人员的帮助。
